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• Nous assurons une livraison rapide et gratuite pour vous.
• Généralement livré sous environ 2 à 3 jours.

• Si vous n'êtes pas satisfait des produits reçus, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception et nous vous fournirons la meilleure aide.

Politique de retour pour Owatch
Chez jewellery by ferdaous, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction totale avec vos achats. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de retour

1. Période de retour :
• Vous pouvez demander un retour ou un échange de votre montre dans les 10 jours suivant la date d’achat.
2. État du produit :
• Le produit doit être dans son état d’origine et non utilisé, avec toutes les étiquettes et balises d’origine attachées.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine.
• Il est strictement interdit d’ouvrir ou de démonter le produit. En cas d’ouverture ou de démontage du produit, votre droit de retour ou d’échange sera complètement annulé.
3. Facture :
• La facture d’origine ou une preuve d’achat doit être fournie.

Procédures de retour

1. Demande de retour :
• Envoyez votre demande de retour par e-mail à contact@owatch.com en mentionnant le numéro de commande et le motif du retour.
2. Réexpédition :
• Vous serez responsable des frais de retour des produits. Il est préférable d’utiliser une société de livraison fiable et de fournir un numéro de suivi pour l’envoi.
3. Approbation et traitement :
• Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit, nous vous informerons par e-mail de l’état de votre retour.
• Si le retour est approuvé, le montant sera remboursé sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Produits non remboursables

• Les produits personnalisés ou gravés à la demande du client.
• Les produits modifiés ou réparés par un tiers.
• Les cadeaux gratuits ou les échantillons.

Remarques supplémentaires

• Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement au 0623844804 ou à contact@jewellerybyferdaous.com avec des photos claires des dommages.
• Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via :

• E-mail : contact@jewellerybyferdaous.com
• Téléphone : 0623844804
• Adresse : site en ligne
Assurez-vous de modifier les sections entre crochets pour correspondre aux détails de votre site et à vos exigences spécifiques. Vous pouvez également ajouter ou modifier toute clause pour refléter avec précision vos politiques.

• 100% Garanti.
• Vôtre satisfaction est nôtre priorité absolue
• Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et le meilleur service.
• Si vous avez des questions sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter.